Sobre A Função
Quem já visitou a Nossa coffee house Castro's no Locke de Santa Joana, sabe que somos apaixonados por café, e não o escondemos! E é por essa mesma razão que convidamos pessoas com a mesma paixão a juntarem-se à fantástica equipa de Baristas que orgulhosa e talentosamente apresenta cada chávena como se fosse uma peça de arte pronta a ser exposta numa galeria. Para esta função, o(a) profissional será responsável por providenciar aos Clientes um excelente atendimento, garantindo que a sua experiência seja agradável e memorável. Isso inclui saber receber, acolher e atender os Clientes, preparar e servir bebidas, bolos e snacks ligeiros e manter uma área de bar limpa e organizada. Essencialmente, irá incorporar os nossos 4 valores fundamentais:
A hospitalidade está intrínseca em si: acreditamos na criação de uma atmosfera calorosa e acolhedora, onde todos os Clientes se sintam em casa. O seu papel é incorporar esse espírito, garantindo que a experiência gastronómica de cada Cliente seja memorável e agradável.
Fazemos a coisa certa: a integridade é fundamental. Espera-se que aja com honestidade e justiça em todas as interações, tomando decisões consistentes que são do melhor interesse dos nossos Cliente, da sua Equipa e da Empresa.
Procuramos a excelência: Estamos comprometidos em oferecer os mais altos padrões de serviço. Espera-se que mantenha uma forte atenção aos detalhes, desde o momento em que os Clientes chegam até a partida, esforçando-se para superar as expectativas em todas as oportunidades.
Somos Todos Empreendedores: Incentivamos a inovação e a iniciativa. Terá o poder de pensar de forma criativa, resolver problemas no local e contribuir com ideias que melhorem a experiência geral do Cliente e melhorem a eficiência operacional.
O que procuramos?
Excelentes habilidades de atendimento ao cliente;
Uma paixão pela hospitalidade e um compromisso em fazer a coisa certa para os nossos Clientes.
Uma dedicação à excelência, com um olhar apurado para os detalhes e um desejo de melhorar continuamente.
Uma mentalidade proativa e empreendedora — alguém que toma a iniciativa e procura oportunidades para melhorar a experiência do Cliente.
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com a capacidade de construir relacionamento com Clientes e Colegas.
A experiência numa função semelhante é uma mais-valia, mas valorizamos acima de tudo a atitude e a vontade de aprender.
Atitude positiva, extrovertida e divertida.
Fluência na língua Inglesa.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
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