Back Office Support (F/M/D)

Trabalho: 100%

Estamos à procura de um profissional altamente qualificado em Excel e programação para se juntar à nossa equipa de Back Office em Lisboa. O candidato ideal deverá ter uma sólida experiência na utilização do Excel, incluindo a criação e gestão de macros, e possuir conhecimentos de programação para melhorar e otimizar as nossas ferramentas baseadas em Excel.
O que vai fazer: Dar suporte aos agentes comerciais e dirigir o departamento de apoio aos agentes.
Prestar apoio comercial aos Key Account Managers (KAMs) e aos agentes comerciais.
Gerir a liquidação de comissões para o mercado português.
Gerir as reclamações dos agentes e fazer o acompanhamento até à sua resolução.
Desenvolver e melhorar ferramentas e processos utilizando o Excel e macros para aumentar a eficiência e eficácia do departamento.
Colaborar com outros departamentos para garantir a correcta integração de ferramentas e processos.
O que traz consigo e quem é: Licenciatura em Administração de Empresas, Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas afins.
Experiência em Excel, incluindo a criação e gestão de macros.
Conhecimentos sólidos de programação (de preferência VBA ou outras linguagens que se integrem no Excel).
Experiência na gestão de ferramentas e processos administrativos.
Competências comprovadas no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.
Experiência anterior em funções de Back Office ou de apoio a agentes comerciais.
Capacidade para trabalhar de forma independente e liderar projectos.
Espírito de equipa com excelentes capacidades de comunicação e de gestão de pessoal.
Fluente em inglês e nativo em português.
Sobre a equipa: Junte-se à nossa dinâmica equipa de Back Office em Lisboa, onde damos prioridade à colaboração, inovação e melhoria contínua. Trabalhamos em estreita colaboração com vários departamentos para simplificar processos e aumentar a eficiência, mantendo um ambiente de trabalho solidário e inclusivo.

#J-18808-Ljbffr