Back Office Support (F/M/D)

Trabalho: 100%Estamos à procura de um profissional altamente qualificado em Excel e programação para se juntar à nossa equipa de Back Office em Lisboa.
O candidato ideal deverá ter uma sólida experiência na utilização do Excel, incluindo a criação e gestão de macros, e possuir conhecimentos de programação para melhorar e otimizar as nossas ferramentas baseadas em Excel.O que vai fazer:Dar suporte aos agentes comerciais e dirigir o departamento de apoio aos agentes.Prestar apoio comercial aos Key Account Managers (KAMs) e aos agentes comerciais.Gerir a liquidação de comissões para o mercado português.Gerir as reclamações dos agentes e fazer o acompanhamento até à sua resolução.Desenvolver e melhorar ferramentas e processos utilizando o Excel e macros para aumentar a eficiência e eficácia do departamento.Colaborar com outros departamentos para garantir a correcta integração de ferramentas e processos.O que traz consigo e quem é:Licenciatura em Administração de Empresas, Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas afins.Experiência em Excel, incluindo a criação e gestão de macros.Conhecimentos sólidos de programação (de preferência VBA ou outras linguagens que se integrem no Excel).Experiência na gestão de ferramentas e processos administrativos.Competências comprovadas no atendimento ao cliente e na resolução de problemas.Experiência anterior em funções de Back Office ou de apoio a agentes comerciais.Capacidade para trabalhar de forma independente e liderar projectos.Espírito de equipa com excelentes capacidades de comunicação e de gestão de pessoal.Fluente em inglês e nativo em português.Sobre a equipa:Junte-se à nossa dinâmica equipa de Back Office em Lisboa, onde damos prioridade à colaboração, inovação e melhoria contínua.
Trabalhamos em estreita colaboração com vários departamentos para simplificar processos e aumentar a eficiência, mantendo um ambiente de trabalho solidário e inclusivo.