B2B Software Support Engineer (M/W/D)

.Interessierst du dich für das Cloud-Geschäft?Dann werde jetzt Teil eines der größten Softwareanbieter der Welt und unterstütze Kunden beim Ausbau ihres Geschäfts. Deine Aufgaben und dein Einfluss als B2B Software Support Engineer werden sein: Beratung und Unterstützung von Unternehmen in technischen Fragen Kontaktaufnahme per Telefon (inbound und outbound), sowie schriftlich per E-Mail oder Online-Chat Lösen von technischen Problemen über die Plattform zusammen mit dem Kunden; Identifizieren von relevanten Prozessen und entsprechendes Feedback an andere Teams Deine Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und du sprichst fließend Englisch Begeisterung für Business und Affinität für Technologie Grundlegende Kenntnisse zu diesen Themen sind für diese Position erforderlich: Technische Themen wie M365-Technologie (SPO, EXO), grundlegende Active Directory-Fehlerbehebung (Benutzer, Postfächer), API und netzwerkbezogene Themen Kenntnisse über den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung schaffen kann Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist Gutes Verhandlungsgeschick oder Lernbereitschaft Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in einem schnellen Tempo Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle Du lebst in Portugal oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Portugal umzuziehen Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich) Was ist für dich drin? Vertragsart: ein langfristiger befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen in Wechselschichten (Mo-Fr, 8-18 Uhr) Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen: a) Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1. 500 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe) b) Ohne Unterkunft: 1. 690 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe) Für internationale Bewerber: Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten Abholung vom Flughafen Jährliches Hin- und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU) Hilfe beim Papierkram, bei der Eröffnung eines Bankkontos usw