Atención Al Cliente (M/F) Braga

¡Adecco contrata un perfil de Backoffice / Atención al Cliente!
En el área de Atención al Cliente serás el encargado de resolver todas las quejas que no puedan ser resueltas en primera instancia por otras áreas.
- Atenderás las solicitudes de los clientes, destacando cuestiones como facturación, lecturas, contratación o cobros.
- Lectura, clasificación y registros de expedientes recibidos por organismos públicos;
- Redactado de cartas en español;
- Ejecución de procesos en sistemas de facturación.

Requisitos:
- Dominio hablado y escrito del español (bloqueante);
- Preferible personas con estudios de administración, derecho o comunicación;
- Alto grado de capacidad analítica en la evaluación y el desarrollo de procesos y reclamaciones;
- Orientación al logro de objetivos marcados previamente tanto individual como colectivamente;
- Dominio de Word y Excel (imprescindible);
- Conocimientos de sistemas como Siebel/SAP o Delta o similar a nivel facturación o contable; Oferta:
- Contrato de Outsourcing;
- Trabajo de lunes a viernes, del 08h-17h/09h-18h.
- Formación inicial y continua;
- Proyecto con continuidad en empresa multinacional;
- Trabajo presencial durante el periodo de formación. Finalizado el periodo de formación se aplicará un régimen híbrido.
¡Ven y conoce más sobre nuestro desafío!
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.