Sobre a knok A knok promove de forma simples e em tempo real a ligação de médicos e pacientes, oferecendo acesso à saúde, permitindo que as populações mais vulneráveis tenham a oportunidade de melhorar a sua qualidade de vida. Na knok prestamos cuidados de saúde, a qualquer altura e em qualquer lugar, porque acreditamos que a saúde deve ser centralizada nos cidadãos e no seu bem-estar. Somos líderes de mercado em telemedicina, continuamos a crescer e queremos reforçar a nossa equipa médica.
Sobre a função Estamos à procura de um(a) Assistente Operacional comprometido(a) e proativo(a) para apoiar a nossa operação no terreno e assegurar uma experiência fluida para pacientes e médicos em contexto de teleconsulta. Esta é uma oportunidade de fazer parte de uma equipa inovadora, num ambiente dinâmico e orientado para a excelência no atendimento. Como Assistente Operacional, as tuas funções serão: Garantir que os equipamentos estão prontos para o início das teleconsultas, com login efetuado e configurações adequadas. Preparar e entregar documentos essenciais aos pacientes após cada consulta, assegurando que todos os detalhes são cuidados. Organizar e partilhar os registos dos pacientes na plataforma de telemedicina antes das consultas, mantendo a ordem e a transparência. Colaborar com a equipa administrativa em tarefas como marcação de consultas e verificação de agendas, proporcionando suporte sempre que necessário. Acompanhar os pacientes ao gabinete de teleconsulta, oferecendo apoio e garantindo uma transição suave para o início da consulta. Facilitar a comunicação em tempo real com os médicos, informando sobre eventuais atrasos, faltas e outras questões operacionais, assegurando que todos estão alinhados. Promover um diálogo eficaz entre médicos e assistentes operacionais através da plataforma, fomentando um ambiente colaborativo e dinâmico. Reportar de forma proativa quaisquer problemas operacionais, contribuindo para a eficiência e melhoria contínua da operação. Agendar alinhamentos semanais com a equipa, promovendo uma atualização constante e a resolução eficaz de questões em aberto. Sobre ti De forma a seres considerado(a) para esta posição, aqui estão as competências que procuramos:
Experiência em funções operacionais, com foco em atendimento ao cliente. Competências de organização e capacidade de multitasking. Excelentes capacidades de comunicação e resolução de problemas. Proatividade e atitude positiva em ambiente de ritmo acelerado. Conhecimentos de ferramentas de comunicação online são valorizados. Se tens vontade de fazer parte de um projeto que visa transformar o acesso à saúde, envia-nos a tua candidatura!
Candidata-te agora e ajuda-nos a fazer a diferença na vida de milhares de pacientes!
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