Assistente De Serviço De Apoio Ao Cliente

Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente Local: Porto Salário a definir Funções: - Acompanhamento e participação em todo o processo de encomendas, desde a inserção até à expedição, garantindo a satisfação do cliente - Contacto telefónico com clientes, fornecedores e comerciais internos - Tratamento de reclamações - Apoio ao departamento comercial internacional e colaboração com a equipa de vendas - Garantir a cobrança atempada dos valores em divida dos clientes, emitindo as respetivas faturas ou notas de crédito - Tarefas administrativas inerentes à função.
Requisitos: - Habilitações literárias ao nível do 12º ano, ou ensino superior em áreas correspondentes - Domínio oral e escrito dos idiomas Português, Espanhol e Inglês (preferencial) - Elevado sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel e Word) - Boa capacidade de comunicação, argumentação e gestão de conflitos.