Descripción:
A Vincci Hoteles, é uma cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas que procura para Hotel Vincci Porto 4* , um(a) ASSISTENTE DE DIREÇÃO.
Apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas desenvolvem-se num ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo.
Entendemos que, a gestão e a promoção do talento das nossas equipas são a chave para proporcionar experiencias únicas aos nossos clientes.
Trabalhamos diariamente para o desenvolvimento e das nossas equipas e fomentamos a sua evolução na cadeia gerando novas oportunidades de emprego graças à expansão de novos destinos turísticos.
O nosso desafio? Passa por continuar a crescer, apostando numa aprendizagem que nos permita melhorar dia a dia os nossos padrões de qualidade e os processos de trabalho, mantendo a paixão de sempre.
Se queres aprender, desenvolver-te e desfrutar do teu local de traballho . . . ESTAMOS À TUA ESPERA!
As principais responsabilidades serão:
Assumir as funções delegadas pelo(a) Diretor/a do Hotel.
Zelar pela correcta aplicação dos standards de qualidade e serviços definidos pela divisão corporativa.
Promover as relações públicas e a imagem corporativa.
Controlo do negocio MICE do hotel: cotações e F&B.
Planificar ações e promoções para potenciar as vendas.
Atenção ao cliente, queixas, reclamações, sugestões.
Adequar os serviços existentes para atrair os diferentes segmentos de mercado.
Planificar a plantilla necessária para cada departamento em função da ocupação prevista e de acordo com a necesidade real.
Supervisar e controlar a actividade diaria do Hotel.
Controlar a contratação do pessoal externo.
Controle de inventarios, stock e reposições.
Controlar a disponibilidade de produtos e serviços.
Autorizar compras e reparações.
Controlar a qualidade dos produtos e serviços proporcionados pelos proveedores.
Supervisão dos procedimentos dos sistemas de qualidade e melhoria continua.
Substituir o(a) diretor(a) do Hotel quando seja necessário
Requisitos:
Requisitos:
Mestrado em Gestão e Direção Hoteleira,
Experiência mínima de 3 anos em função similar em Hotéis de 4 e 5 estrelas.
Experiência com negocio MICE.
Conhecimento de programas de Gestão Hoteleira.
Experiência a dirigir pessoas.
Nivel muito alto/bilingue de inglés.
Gosto e capacidade de trabalho em equipa.
Comunicação assertiva;
Alto grau para a orientação ao cliente.
Capacidade de análise de resultados.
Resolução de incidencias.
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