Assistente De Customer Care

Call Center / Help DeskGestão / Administração / Secretariado Integrando o departamento de Customer Care, terá como principais responsabilidades:– Atendimento de clientes (telefone, email, site, redes sociais);– Gestão de encomendas (Registo, acompanhamento e confirmação);– Pedidos, acompanhamento, confirmação e envio de amostras piloto aos clientes / agentes;– Efetuar a faturação (exportação) dos produtos e a gestão e negociação dos respetivos transportes;– Elaboração do seguro de mercadorias;– Colaborar com o armazém do Produto Acabado de forma a assegurar o correto carregamento dos transportes;– Gerir o stock dos produtos de Stock Service;– Gestão de reclamações;– Responsável pelo bom funcionamento do Serviço de Amostras (SAM) e Serviço de Apoio a Vendas (SAV);– Responsável pela inscrição e preparação das Feiras do sector.– Apoio ao Area Sales Manager;– Report de dados da atividade.– Valoriza-se experiência de trabalho em empresa industrial;– Fluência em Inglês (falado e escrito) – eliminatório;– Elevada orientação para o Cliente;– Serão predominantemente valorizadas as competências comportamentais, nomeadamente flexibilidade, capacidade de adaptação, espírito resolutivo e com orientação para a solução, facilidade no relacionamento interpessoal, espírito de equipa, boa capacidade de comunicação.Se estiver motivada/o para abraçar este desafio profissional, por favor envie o seu CV com a referência "BO_06/24".
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