Assistente De Backoffice

(m/f)LisboaEMPRESAGrupo EgorPERFILA Synchro by Egor, está a recrutar Customer Experience, localizado na área de Lisboa.FunçõesGerir as operações diárias do backoffice, assegurando a qualidade e a exatidão das tarefas executadas face aos procedimentos definidos.Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de procedimentos eficazes de gestão de documentos, introdução de dados e outras atividades administrativas.Assegurar a coordenação com os vários recursos externos para garantir o cumprimento dos prazos e das normas de qualidade.Manter o controlo e o acompanhamento dos principais indicadores de desempenho do backoffice e propor melhorias para otimizar os processos.Responder às perguntas e pedidos dos clientes relativos às suas dúvidas e gestão contratual de forma atempada e profissional, assegurando uma satisfação ótima.Ajudar a identificar oportunidades de melhoria e apresentar recomendações com base nas necessidades e expectativas dos clientes finais.Horário e Local De TrabalhoSegunda a Sexta das 09:00 às 18:00;Lisboa.RequisitosExperiência anterior em funções de backoffice e/ou de serviço ao cliente.Capacidade comprovada de gestão e coordenação de projeto.Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.Grande atenção aos pormenores e capacidade de organização.Conhecimentos sólidos na utilização de ferramentas e sistemas de backoffice.Orientação para o cliente e forte capacidade de estabelecer relações.Oferecemos:Contrato de trabalho;Remuneração base + Subsídio de Alimentação.Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.Synchro Outsourcing by Egor – LisboaRef.: SYNCS/PRCS/0000/274/Rec_AC24ENVIAR CANDIDATURA
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