Assistente De Apoio Ao Cliente

Local: Guarda

O que temos para ti: Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável; Formação remunerada; Integração numa equipa jovem e dinâmica; Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local; Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais); Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local. As tuas responsabilidades: Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online); Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos; Gestão de avarias; Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores; Pedidos de ligação e desligação de energia; Agendamento do técnico a casa do cliente; Atendimento presencial em loja, quando solicitado. Requisitos: Gosto pelo atendimento ao cliente; Habilitações mínimas ao nível do 12º ano; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Domínio da língua inglesa (B2); Excelentes skills de comunicação; Boa capacidade de argumentação; Dinamismo; Boa capacidade de comunicação e argumentação; Sentido de responsabilidade; Disponibilidade imediata; Resiliência.