Assistente De Apoio Ao Cliente

Assistente de Apoio ao Cliente Local: Guarda Oferta: - Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável - Formação remunerada - Integração numa equipa jovem e dinâmica - Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local - Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais) - Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local.
As tuas responsabilidades: - Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online) - Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos - Gestão de avarias - Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores - Pedidos de ligação e desligação de energia - Agendamento do técnico a casa do cliente - Atendimento presencial em loja, quando solicitado.
Requisitos: - Gosto pelo atendimento ao cliente - Habilitações mínimas ao nível do 12º ano - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador - Domínio da língua inglesa (B2) - Excelentes skills de comunicação - Boa capacidade de argumentação - Dinamismo - Boa capacidade de comunicação e argumentação - Sentido de responsabilidade - Disponibilidade imediata - Resiliência.
Horário de trabalho: 13H às 22H de 2ª feira a Domingo.