Assistente De Apoio Ao Cliente

Assistente de Apoio ao Cliente Local: Guarda Oferta: ?
Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável ?
Formação remunerada ?
Integração numa equipa jovem e dinâmica ?
Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local ?
Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais) ?
Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local.
As tuas responsabilidades: ?
Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online) ?
Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos ?
Gestão de avarias ?
Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores ?
Pedidos de ligação e desligação de energia ?
Agendamento do técnico a casa do cliente ?
Atendimento presencial em loja, quando solicitado.
Requisitos: ?
Gosto pelo atendimento ao cliente ?
Habilitações mínimas ao nível do 12º ano ?
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador ?
Domínio da língua inglesa (B2) ?
Excelentes skills de comunicação ?
Boa capacidade de argumentação ?
Dinamismo ?
Boa capacidade de comunicação e argumentação ?
Sentido de responsabilidade ?
Disponibilidade imediata ?
Resiliência.
Horário de trabalho: 13H às 22H de 2ª feira a Domingo.