Assistente Contact Center - Braga (M/F)

Somos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica.
Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar.
A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a não-exclusão e no respeito pela diferença.
Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade, entendendo que é o que torna a nossa equipa verdadeiramente única.
Acreditamos que esta cultura inclusiva é transformadora para a nossa empresa, o setor da saúde e a sociedade em geral. Totalmente comprometidos com o País e os portugueses, investimos nas mais avançadas tecnologias, em equipamentos de última geração e centros de diferenciação e especialização.
'Sabemos Cuidar' é mais do que uma assinatura, é o nosso compromisso diário.
Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.
Neste momento, pretendemos recrutar um(a) Assistente de Contact Center para o nosso Contact Center, em Braga, sendo um serviço que coloca ao dispor diferentes canais de atendimento para que os clientes nos possam contactar.
Perfil pretendido:
- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
- Experiência profissional na área de Contact Center e na área da saúde (preferencial);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para turnos rotativos.
Tarefas a desempenhar:
- Identificar as necessidades dos clientes com o objetivo de prestar informações;
- Assegurar o atendimento de chamadas;
- Efetuar a marcação de consultas e exames;
- Efetuar o encaminhamento de pedidos de informação;
- Apoiar na realização de outras atividades do Contact Center, sempre que solicitado pelos Supervisores.
Valorizamos:
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras e adequadas;
- Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência.
Se está interessado e reúne estas condições, candidate-se e envie-nos o seu CV atualizado.
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!