A comunicação é uma das tuas melhores competências?
Procuras um projeto desafiante, onde terás acesso a formação especializada no mundo da banca?
Valorizas a estabilidade e um projeto de continuidade onde terás a oportunidade de progressão na carreira?
Temos o projeto certo para ti! Procuramos gestores de contacto para o centro de atendimento a clientes do Banco Montepio.
Iremos proporcionar-te uma formação especializada e também a possibilidade de adquirir formação certificada pelo instituto de formação bancária.
responsabilidades chave
Atendimento inbound a clientes do Banco, esclarecimento de questões apresentadas, realização de transações bancárias de acordo com o pedido do cliente, apoio ao site e à app.
Prestar um atendimento com elevados padrões de qualidade, onde o foco é a satisfação e fidelização do cliente.
competências
12º ano completo ou superior
Boas competências de comunicação (oral e escrita)
Conhecimentos de Inglês serão valorizados
Orientação para o cliente, empatia
Facilidade na utilização de várias aplicações informáticas em simultâneo
Boa capacidade de aprendizagem e flexibilidade
Experiência em call center e/ou no sector bancário, são valorizadas
principais benefícios
Início do projeto: 11 de Novembro de 2024
Formação inicial remunerada das 10h00 às 18h00
Formação contínua especializadas e oportunidade de realizar formações certificadas pelo Instituto de Formação Bancária
Horários (40h/semana) das 11h00 às 20h00 ou das 12h00 às 21h00
Folgas: fins-de-semana
Vencimento base: 845€
Subsídio de refeição: 7,63€
Prémio de performance: até 200€ ( baseado em indicadores de qualidade de atendimento)
Plano de progressão na carreira com vista à tua evolução
Local de trabalho: Edifício Burgo Avenida da Boavista, 1773 B, piso 2 4100-133 Porto
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.