Esta é a tua oportunidade para entrares na equipa de apoio ao cliente na empresa líder no sector de energia, com um horário Full-time e com Folgas ao Fim de Semana. A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Responsabilidades ChaveA tua função será:
Assegurar a receção/atendimento de chamadas telefónicas, de clientes EDP Comercial de forma clara e eficaz, resolvendo todas as dúvidas e reclamações dos mesmos;Prestar toda a assistência necessária relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços;Venda de produtos e serviços da EDP;Analisar documentos de faturação;Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, assim como informar canais e meios de pagamento;Efetuar em sistema contratação de energia e outros serviços a novos clientes;Realizar alterações a dados de contrato;Consultar e registar leituras;Encaminhar processos de rescisão de serviços;Realizar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes e outras tarefas relacionadas com a função. Competências12º ano de escolaridade
Fluente de inglês (oral) - não obrigatório/preferencial
Ser comunicativo, dinâmico e determinado
Gostar do contacto com o cliente
Ter bons conhecimentos de informática
Principais BenefíciosFormação inicial de 27 de Janeiro 2025 a 18 de Fevereiro de 2025
Duração: 17 dias úteis
Horário: 10h às 18h
Estágio remunerado com duração de 90 dias
Valor hora: 4,70€ + 6€ SA
Contrato de trabalho a termo incerto
Horário das 11h às 20h, com folgas ao fim de semana e feriados nacionais
Vencimento base: 820€ + SA (em cartão refeição): 6€/dia + prémio de produtividade (atualização para o SMN 2025)
Local de TrabalhoRandstad - Antiga Fabrica do Tomate Horta da Fonte Santa, E.N. 4 7350 - Elvas
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências.
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