Assistente Administrativa M/F
Gostas de Beleza? Esta função é para ti!
Resumo da Oferta
Código da Vaga: 0821231235068
Data de Publicação: 2024-11-08
Grupo: GRUPO SR
Localização: Parque das Nações
Modalidade: Presencial
Área: Administrativo e Secretariado
Tipo de Contrato: Full-Time
Número de Vagas: 1
Descrição da Empresa
O Grupo SR é constituído por alguns dos maiores salões de renome em Portugal, com um conceito premium próprio e único, conhecido excecionalmente pelo profissionalismo, qualidade, atendimento personalizado e técnicas inovadoras.
Descrição da Função
Desempenha um papel fundamental no apoio da equipa na proposta de serviços. Responsável por orientar, motivar e acompanhar os elementos da equipa para garantir o cumprimento de metas e objetivos de forma eficaz e eficiente.
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente: Assegurar uma experiência de excelência e a satisfação de cada cliente, fornecer orientação e solucionar problemas.
Gestão de reclamações: Lidar com reclamações dos clientes de forma eficiente e eficaz, procurando soluções adequadas e garantindo a resolução dos problemas de forma satisfatória.
Excelente apresentação pessoal (maquilhagem, farda, cabelo, barba, unhas, higiene).
Linguagem adequada ao ambiente.
Assiduidade.
Gerir atendimento telefónico, WhatsApp e E-mail do escritório.
Gerir agendas de compromissos e pagamentos.
Gerir movimentos dos caixas do grupo.
Gerir folha de pagamento mensal dos colaboradores.
Gerir conta corrente dos fornecedores.
Gerir contabilidade interna.
Gerir arquivos físico e digital.
Gerir setor jurídico interno.
Promover a redução de custos.
Promover a maximização de lucros.
Apoiar setores internos e externos.
Encontrar alternativas e evitar o não.
Competências:
Ensino secundário/médio completo.
Experiência anterior em atividades administrativas.
Domínio de ferramentas do Pacote Office (principalmente Excel).
Ótimas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Organização e proatividade para realizar múltiplas tarefas.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Inspiração e transmissão de confiança.
Manter a equipa alinhada e motivada.
Orientação e organização.
Promover o espírito de equipa.
Tomar decisões assertivas e solucionar problemas de forma eficaz.
Rigor e profissionalismo em todas as atividades.
Pensamento crítico e objetivo.
Comunicação assertiva e capacidade de escuta ativa.
Exigência consigo mesmo e com os elementos da equipa.
Empatia com clientes e elementos da equipa.
Objetividade na solução de conflitos.
Capacidade de observação e meta-observação.
RGPD: A Empresa compromete-se a manter estritamente confidencial toda a informação recebida ou obtida, não a transmitindo a terceiros, licenciando, explorando comercialmente ou fazendo outro uso dessa informação confidencial, em qualquer circunstância. Nota: Importante ser flexível e estar aberto à mudança, assim como desenvolver capacidades preventivas para problemas futuros.
Localização
Parque das Nações
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