Assistente A Clientes (Cc)

Assistente a Clientes (Cc)(m/f)
Leiria EMPRESA Grupo Egor

PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes (cc ) , localizado em Leiria. Funções: Tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Registar e encaminhar incidências; Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário. Horário e local de trabalho: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00; Leiria. Requisitos: 12º ano escolaridade Experiência informática na ótica do utilizador; Experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas; Experiência de utilização de plataformas digitais; Dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa; Conhecer os serviços da administração pública. Facilidade de integração e trabalho em equipa; Ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade; Excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva) Conhecimentos de inglês falado e escrito. Oferecemos: Contrato de trabalho; Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémio. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor – Lisboa
Success through People Ref.: SYNCS/PRCS/2205/656/AA_AC24