Assistência A Clientes

Assistência a Clientes (m/f)
Lisboa EMPRESA Grupo Egor

PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes , localizado na área de Lisboa. Funções: Tratamento de chamadas telefónicas, e-mails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Atendimento Presencial;  Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Registar e encaminhar incidências; Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário. Horário e local de trabalho: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00; Lisboa. Requisitos: 12º ano escolaridade experiência informática na ótica do utilizador; experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas; experiência de utilização de plataformas digitais; dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa; Conhecer os serviços da administração pública. facilidade de integração e trabalho em equipa; ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade; excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva) conhecimentos de inglês falado e escrito. Oferecemos: Contrato de trabalho ; Remuneração base + Subsídio de Alimentação. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro Outsourcing by Egor – Lisboa Ref.: SYNCS/PRCS/2205/316/AC_AC24