Assistência A Clientes

Assistência a Clientes (m/f)
Leiria EMPRESA Grupo Egor

PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes , localizado na área de Leiria. Funções: Tratamento de chamadas telefónicas, e-mails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente; Registar e encaminhar incidências; Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário. Horário e local de trabalho: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00; Leiria. Requisitos: 12º ano escolaridade experiência informática na ótica do utilizador; experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas; experiência de utilização de plataformas digitais; dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa; Conhecer os serviços da administração pública. facilidade de integração e trabalho em equipa; ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade; excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva). conhecimentos de inglês falado e escrito Oferecemos: Contrato de trabalho ; Remuneração base + Subsídio de Alimentação. Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro Outsourcing by Egor – Lisboa Ref.: SYNCS/PRCS/2205/315/AC_AC24