.Como Assistant Manager para a loja JD Faro, serás o/a responsável pela gestão da equipa de loja junto com o Store Manager, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a JD da forma mais profissional.O teu dia a dia:Customer Experience:Oferecer excelência na atenção ao clienteGerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientesGarantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariaisGerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa.Sales:Analizar os informes e relatórios como apoio na tomada de decisões com o objetivo de aumentar as vendas ou corrigir as desviações, garantindo o alcance dos objetivos.Garantir o controle dos registros da loja para a análise de KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicando-os para o funcionamento da loja.Gerir os recursos da loja, buscando a maior eficiência e adaptando-os às necessidades da mesma.Visual Merchandising:Utilizarás técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a realizar compras na loja.Ajudarás na manutenção dos standards empresariais na loja.Garantir que todos os lançamentos e produtos promocionais estejam visíveis nas localizações correspondentes.Manterás o stock limpo e organizado a todo momento.Training & Development:Motivar o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa.Ajudar com o onboarding e treinamento dos novos membros da equipa.Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizem todos os cursos relevantes.Human Resources:Seleção por competências de perfis a incorporar na loja.Garantir o cumprimento correto da política de recursos humanos e do convênio coletivo.Levar a cabo o correto cumprimento do marco de atuação em matéria de prevenção de riscos profissionais.Profit Protection:Cumprir e supervisionar o cumprimento do estándar do departamento.Requisitos:Experiência como Assistant Manager ou na gestão de pessoas do sector retail é valorável.Excelentes habilidades de gestão de tempo.Boa capacidade de comunicação oral e escrita.Conhecimentos informáticos - Microsoft Outlook, Word e Excel.O que oferecemos?Integração num grupo multinacional.Retribuição flexível (seguro médico, transporte, creche...).Staff discount.Desenvolvimento e carreira num ambiente internacional.Retribuição fixa mais variável de acordo com os objetivos de venda.Horário compatível com os estudos.No JD Group oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades.Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de deficiência
