.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année. Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle à Braga, Portugal (sur site ), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore. Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé. Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Offrir les réponses les plus complètes et qualitatives aux entrepreneures et petites entreprises en traitant les demandes des clients par téléphone. Développer un vrai sens du détail pour anticiper le "truc en plus" qui rassurera et fidélisera les clients. Assurer le suivi des demandes clients et respecter les engagements pris. Collaborer étroitement avec les équipes interne et être force de proposition sur l'optimisation de nos procès internes. Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : Tu maîtrises le français (C2) T'as de l'expérience dans la relation client T'es familier(e) des outils du support (Zendesk, Jira, Hubspot) T'as une appétence pour les sujets techniques liés au secteur bancaire T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre