O Asset Manager será responsável pela gestão completa dos ativos de TI da empresa, assegurando que todos os equipamentos estejam devidamente registrados, atualizados e monitorizados no CMDB (Configuration Management Database). Este profissional desempenhará um papel fundamental na manutenção da integridade e qualidade dos dados dos ativos, colaborando com diversas equipas para garantir um fluxo logístico eficaz e a movimentação apropriada de stocks de TI. Além disso, será responsável por analisar as encomendas, controlar os stocks de hardware e resolver tickets relacionados com a gestão de ativos, assegurando a continuidade dos processos e o suporte eficiente aos utilizadores internos.
Principais Responsabilidades:
Gerir, controlar e atualizar os ativos de TI da empresa, assegurando a sua integridade no CMDB;
Colaborar com equipas internas para garantir a movimentação correta e o registo de stocks de TI, além de gerir a logística desses ativos;
Analisar e gerir encomendas e stocks de hardware, monitorizando o ciclo de vida dos equipamentos;
Resolver tickets associados aos ativos de TI sob sua responsabilidade;
Elaborar relatórios periódicos que detalham a gestão e movimentação dos ativos;
Contribuir ativamente para a implementação e manutenção de processos com base nas melhores práticas de ITIL.
Requisitos:
Licenciatura em Informática, Gestão Informática ou áreas afins;
Experiência mínima de 2 anos em gestão de ativos de TI (hardware e software);
Conhecimento profundo de práticas de ITIL e arquitetura de TI;
Experiência em utilização e gestão de CMDB;
Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, funções complexas, etc.);
Conhecimento sobre o ciclo de vida de equipamentos de TI (laptops, tablets, etc.);
Bons conhecimentos de inglês, tanto oral como escrito.
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