Arbeit Für L'Oréal Als Beauty Advisor (Deutscher Markt) In Lissabon, Portugal

Über das Unternehmen L'Oréal ist der ultimative "Beauty Pure Player" - wir widmen uns ausschließlich der Schönheit, für jede Art von Schönheit.
Mit über 110 Jahren unvergleichlicher Expertise kennen wir die Wünsche und Sehnsüchte der Verbraucher weltweit.
Dein Profil Deutscher Muttersprachler mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau: schriftlich, mündlich und lesend) Kundenorientiert mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz Einfühlungsvermögen und Fokus auf Kundenzufriedenheit Teamfähigkeit, gute IT-Kenntnisse und Kompetenz im Umgang mit Reporting-Tools Flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten Bevorzugte Qualifikationen: Erfahrung in der Kosmetik- und Luxusbranche Kenntnisse und Erfahrungen mit digitalen und sozialen Medien Frühere Erfahrungen im Kundenservice Deine Verantwortlichkeiten Kundenkontakt: Kommuniziere mit Kunden über Live-Chat, Telefon, E-Mails, Webformulare und soziale Medien.
Verwaltung von Anfragen: Bearbeite Kundenanfragen in Bezug auf Informationen und Beschwerden.
Exzellenter Service: Biete präzise und zeitnahe Schönheits- und Produktberatung an.
Unterstützung im E-Commerce: Beantworte Fragen zu Rücksendungen, Lieferungen oder Rückerstattungen.
Produktpflegeberatung: Gib Empfehlungen zu Produkten, Alternativen oder Besonderheiten.
Datenbankpflege: Kümmere dich um datenbezogene Anfragen (GDPR, Abbestellung von Newslettern, Datenschutzverletzungen).
Registrierung von Gesundheitsberichten: Dokumentiere gesundheitsbezogene Zustände.
Vorteile Umfassende Schulung: 15 Arbeitstage (80 Stunden) zur Integration in Teleperformance Portugal, einschließlich Software-Schulung, Produktschulung und Kundenmanagement-Schulung.
Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche, Montag bis Sonntag, von 08:00 bis 20:00 Uhr.
Urlaubs- und Weihnachtszuschläge: In Höhe des Grundgehalts, das als monatlicher Prozentsatz zusätzlich zu deinem Gehalt gezahlt wird.
Verpflegungszuschuss: 7,00 € pro Tag, die über eine Debitkarte steuerfrei gezahlt werden.
Krankenversicherung: Ab dem ersten Tag des Arbeitsvertrags verfügbar.
Arbeitsort: Teleperformance Douro Gebäude in Porto.
Vergütungspaket: 1.284,05 € (mit Wohnungszuschuss) oder 1.448,55 € (ohne Wohnungszuschuss) Vertragsdetails: Zunächst 12-monatiger befristeter Vertrag, verlängerbar auf bis zu 24 Monate.
Festanstellung nach 2 Jahren.
Komm zu Teleperformance Portugal und werde Teil eines Teams, das sich der Schönheit und Exzellenz verschrieben hat!