Experimenta o poder de uma carreira revolucionária
Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.
Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente em Portugal (Teletrabalho) , connosco os teus objetivos são alcançados. A tua missão será garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações, respondendo às expectativas dos nossos clientes e atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
O que vais fazer diariamente?
Ajudar os clientes desde tarefas simples, como encontrar o horário de abertura, até ao tratamento de reclamações complexas.
Prestar um serviço ao cliente de alta qualidade e ajudar os clientes com uma variedade de questões e desafios.
Trabalhar para atingir objectivos-chave como a satisfação do cliente e a qualidade.
Fornecer informações exactas, válidas e completas, utilizando os métodos/ferramentas correctos.
As tuas qualificações :
Tens um nível elevado de Francês (escrito e oral) e fluência em Inglês (B2).
Possuis excelentes capacidades de comunicação, bem como empatia e espírito de equipa.
Estás disponível para horários rotativos.
Tens uma atitude positiva e vontade de prestar um bom serviço.
És analítico(a) por natureza e capaz de antecipar problemas e encontrar soluções.
O que te oferecemos
A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente).
Salário competitivo e bónus de performance.
Teletrabalho em Portugal.
Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência).
Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar.
Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas.
Vive a tua melhor versão!
Se tudo isto te parece incrível e queres dar o próximo passo na tua carreira profissional, então queremos saber mais sobre ti. Candidata-te hoje e descobre porque mais de 440 mil game-changers em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de referência".
Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades
Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.
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