col-wideJob Description:Sobre a Webhelp:A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 120.000 "Game-Changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.O que fará na WebhelpComoAssistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono,irá:Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistemaGestão de reclamações e retenção de clientesFaremos uma ótima parceria se você:?Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no clienteEstiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitaisFor proativo com orientação para resultadosFor motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.Mesmo que não tenha todas as qualificações requeridas para esta vaga, encorajamo-lo a candidatar-se mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma vaga que lhe corresponda, quer se trate desta ou de ofertas futuras.O que nós oferecemosSalário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)Programa de "Bring a Friend"com bónus atrativosProgramas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competênciasPossibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimentoFlexibilidade de horáriosPossibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidadesPossibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito maisPossibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade internaLocal de trabalho:Escritório em Aveiro, PortugalAWebhelpé um empregador que promove a igualdade de oportunidades.AWebhelpestá empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações pessoais, sem consideração da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
