Apoio Ao Cliente

Apoio ao Cliente Local: Porto Neste projeto, as funções passam por: Neste projeto, os Agentes atuarão como consultores remotos de stock e produtos da marca nos pontos de venda Deverão investigar e analisar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos) Deverão atuar como consultores especializados, apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do seu conhecimento sobre a marca e produtos, e, sempre que necessário, escalando questões/problemas apresentados à gestão do projeto.
O que temos para oferta?
Contrato de Trabalho Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's Programa de descontos para colaboradores/as SALESLAND Horário de 6 horas/dia de Segunda a Sexta (compreendido entre as 9:00 e as 18:00) Part-time de 30H / semanais Integração em Multinacional de referência no sector Equipamentos para desempenho de funções Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.
O que procuramos?
Gosto pelo contato via telefone com Cliente Com experiência de trabalho em Contact Center (mínima 6 meses) - apoio ou venda Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal Alta orientação para soluções e resolução de problemas Atitude positiva e proativa.
Conhecimentos Técnicos / Específicos: para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador.
Todas as demais ferramentas específicas são alvo de formação interna.
Temos espaço para o seu TALENTO - caso se identifique com a oferta, envie o seu cv atualizado.