Vives no Porto e falas Alemão? Esta pode ser a tua oportunidade!
Tu serás o principal ponto de contacto entre os clientes do mercado alemão e o banco. Mais do que um banco, o nosso cliente é um aliado cuja função é estar cada vez mais próximo das famílias e empresas na Alemanha. Oferecemos um serviço financeiro global que se adapta às necessidades de cada cliente, tanto particulares como empresas. A nossa oferta é inovadora e abrangente, gerida de forma especializada e pensada por pessoas e para pessoas.
Não estás no Porto, mas tens interesse na vaga? Poderá ser concedido um benefício para a tua mudança para o Porto!
responsabilidades chave
Gerir chamadas telefónicas recebidas;
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a sua satisfação;
Construir relações sustentáveis e de confiança com os clientes através de uma comunicação aberta e interativa;
Fornecer informações precisas, válidas e completas, utilizando as ferramentas adequadas;
Seguir os procedimentos e as diretrizes de comunicação dos clientes;
Ir mais além para envolver os clientes.
competências
Fluência em alemão (pelo menos nível C1);
Inglês (pelo menos nível B2);
Excelentes competências de comunicação;
Fortes habilidades de atendimento telefónico e escuta ativa;
Orientação para o cliente e capacidade de adaptar-se/responder a diferentes tipos de personalidades.
principais benefícios
Salário competitivo com pacote de benefícios, pago 14 vezes por ano;
Subsídio de Refeição;
Seguro de Saúde Privado;
Um local de trabalho luminoso, moderno e entusiasmante;
Várias oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira;
Eventos de equipa;
22 dias de férias pagas.
A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.