Apoio Ao Cliente/ Administrativo | 2ª A 6ª| Cacém Ref: 1454053

ManpowerGroup Portugal , multinacional de Recursos Humanos, pretende recrutar colaboradores para Apoio ao Cliente (M/F) para integrar prestigiada empresa cliente na área da Distribuição de Publicações.

O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

Realizar o atendimento de clientes, via telefone, presencial ou email, com o objetivo de resolver ocorrências, registar e analisar reclamações, pedidos e encomendas, prestar os esclarecimentos necessários ou apresentar serviços e produtos que permitam a sua fidelização e retenção;

Retificar valores de faturação garantindo a correta faturação dos clientes assim como prestar informações relativas a contas correntes e conciliação de pagamentos sempre que se verifique essa necessidade;

Atendimento a pontos de venda (quiosques, papelarias), registo de reclamações, pedidos e acompanhamento de processos.

Angariação e gestão de clientes.

Perfil:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;

Experiência profissional na área de Apoio ao Cliente;

Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

Gosto por atendimento ao cliente;

Resistência ao stress;

Disponibilidade imediata;

Oferece-se:

Formação Inicial e continua;

Remuneração Base + Subsidio de Alimentação;

Subsídios de Natal e Férias;

Prémio produtividade/assiduidade /mês

Horário:

- Full-time: 9:00h-18:00h de Segunda à Sexta

Local de trabalho:

- Quinta do Grajal - Venda Seca - Cacém

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

Período diário

Remuneração suplementar:

Bónus de performance

Décimo terceiro salário

Subsídio de Natal

Experiência:

Recepção: 1 ano (Preferencial)

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