Agente De Reservas (M/F) - Sé Catedral Hotel Porto, Tapestry Collection By Hilton

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Agente de Reservas (M/F) para o nosso hotel no Porto, Sé Catedral Hotel Porto, Tapestry Collection by Hilton!
Principais responsabilidades:
Gerir e processar todas as reservas de quartos, garantindo a máxima ocupação e a satisfação dos clientes;
Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, tarifas e promoções especiais;
Manter os registos atualizados de todas as reservas no sistema do hotel;
Assegurar com os outros departamentos, como receção e housekeeping, que os quartos estão prontos para os hóspedes;
Resolver de forma eficaz quaisquer questões ou problemas relacionados com reservas;
Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel, em relação às reservas e gestão de clientes.
Requisitos:
Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
Fluência em inglês;
Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
Proatividade e capacidade para resolver problemas de forma eficiente;
Conhecimentos do sistema Opera;
Disponibilidade para trabalhar fins-de-semana e feriados.
Oferecemos:
Vencimento competitivo;
Integração num ambiente jovem e dinâmico;
Oportunidades de progressão.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

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