Job Description O NEYA Lisboa está a recrutar um Assistente de Reservas (Grupos e Reservas Individuais).
Home (Neya Lisboa) - NEYA Lisboa Hotel (neyahotels.com) Terás como principais responsabilidades: Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte; Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos; Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados; Conhecer a segmentação dos hotéis; Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco; Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva; Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
Requisitos Formação na área de vendas e/ou comercial; Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel; Conhecimentos de HOST (preferencial); Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas); Boa apresentação; Espírito de equipa; Forte sentido de responsabilidade; Orientação para o Cliente e Serviço; Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
Vantagens Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão; Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada; Acesso aos Benefícios internos da empresa; Desenvolvimento a nível pessoal e profissional; Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário; Formação on-the-job; Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, submeta Candidaturas através de https://careers.largotempo.com " Requirements Experiência comprovada na função (eliminatório); Experiência em faturação e contabilidade; Disponibilidade horária para trabalhar por turnos; Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano; Capacidade de trabalhar em equipa; Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade; Conhecimento linguístico (escrito e falado) de português e inglês (eliminatório); Apresentação cuidada; Oferecemos: Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão; Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada; Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels; Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras; Academia de formação interna gratuita; Subsídio de alimentação e alimentação em espécie; Lavagem do fardamento gratuita; Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário; Baby kit para novos pais; Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: ****** indicando no assunto " Rececionista 1º ".
Contactaremos APENAS as candidaturas que preencham os requisitos solicitados e que sejam selecionadas em triagem curricular.