Agente De Reserva

Descrição da vaga

A Check-in Portugal está a contratar uma administrativa para assegurar o expediente em regime de part-time. Trabalho prestado em regime misto, horário repartido em regime presencial e em teletrabalho.

Funções

Atendimento telefónico;
Verificar e responder e-mails;
Tratamento de informação dos hóspedes;
Processar reservas, pré-reservas e cancelamentos;
Gerir processos inerentes a check-in / out;
Assegurar cobranças de reservas, cauções e extras;
Gestão de reclamações e fazer a ponte entre reclamações / pedidos dos hóspedes com os departamentos de manutenção, inspeção, limpeza e reservas.

Requisitos:

Disponibilidade imediata;
Flexibilidade e disponibilidade para turnos noturnos, incluindo fins-de-semana e feriados;
Pretende-se candidata com bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
Personalidade extrovertida e comunicativa;
Ter capacidade de trabalhar sob pressão e boa capacidade de gestão de tempo e proatividade;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Grau académico: 12º Ano ou superior;
Residir em Albufeira ou arredores.

O que oferecemos:

Remuneração acima da média e integração numa empresa sólida e numa equipa de trabalho jovem e dinâmica.