.Description Atlean World est une entreprise internationale de recrutement qui vise à promouvoir les environnements multiculturels comme la nouvelle réalité. Nous sommes spécialisés dans les marchés multilingues, rendant le parcours de recrutement des candidats plus fluide et agréable. Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste d' Agent de Support Technique (h/f) dans le domaine des réseaux sociaux (pour le marché français). Pourquoi un rôle d' Agent de Support Technique (h/f) est excellent pour votre développement professionnel et personnel : Vivez à Lisbonne dans un environnement multiculturel Représentez une marque internationale de réseau social Opportunité de développement de carrière accéléré À quoi ressemble votre quotidien dans ce poste : Aider les clients avec des problèmes techniques ou des questions via e-mail/chat ainsi que des appels téléphoniques Aide aux clients pour diagnostiquer des problèmes techniques par téléphone et les assister dans le processus de résolution de problèmes. Critères de sélection Ce dont vous avez besoin pour réussir dans ce travail : Maîtrise de la langue française C2 ou natif Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais Esprit d'équipe et flexibilité Être proactif et rigoureux Bonne connaissance des outils informatiques Excellente capacité de communication et d'argumentation à l'oral et à l'écrit Être prêt à déménager à Lisbonne Avantages En rejoignant ce rôle, voici à quoi vous pouvez vous attendre : Vivre à Lisbonne, une capitale européenne proche de magnifiques plages de l'océan atlantique, riche en patrimoine historique et un climat ensoleillé Contrat renouvelable de 12 mois, dans l'objectif de passer en CDI Travail à temps plein, 40 heures par semaine sur des horaires flexibles Formation initiale (entre 1 et 4 semaines) Possibilité d'évoluer de poste en quelques mois car l'entreprise est en pleine expansion Tickets restaurant portugais Contrat de travail portugais avec 22 jours de congés payés et 13 jours fériés par an Sécurité sociale portugaise + assurance santé privée (équivalent de la mutuelle) Le package de re-localisation est inclus : Votre vol pour déménager au Portugal est remboursé par l'entreprise Accueil à votre arrivée à l'aéroport Aide administrative pour vous aider à démarrer une nouvelle vie au Portugal Logement fourni dans des appartements partagés à Lisbonne Chaque année, l'entreprise vous offre un billet d'avion vers votre pays d'origine afin de rendre visite à votre famille et amis au moins une fois par an Cours de portugais offerts (ces cours sont optionnels et sont un plus pour vous intégrer, mais vous n'avez pas besoin de parler Portugais pour vivre et travailler à Lisbonne) Activités sportives et sociales offertes : Des tournois de football, des barbecues sur la plage, des cours de surf etc. et des événements culturels vous attendent ! Processus de recrutement Pour postuler, envoyez-nous votre CV en anglais
