After Sales Manager (M/F)

Sobre o nosso cliente A AddVolt é uma empresa de cariz tecnológico que desenvolveu o primeiro sistema híbrido plug-in do mundo para transporte refrigerado. Esta tecnologia inovadora permite que os transporte refrigerado opere no modo elétrico, reduzindo significativamente os níveis de ruído, assim como de emissões para o meio ambiente. Descrição Este profissional será responsável por:Desenvolver e implementar os planos estratégicos do departamento, maximizando resultados, rentabilidade e eficiência de serviço;Formar, motivar e liderar uma equipa de 6 elementos alocados à área de Pós-Venda;Supervisionar as operações diárias do departamento de Pós-Venda, garantindo conformidade com as políticas da empresa;Criar uma relação colaborativa intra-departamentos, nomeadamente com as áreas de Vendas, Marketing e Engenharia para garantir o alinhamento dos serviços de Pós-Venda com os objetivos gerais do negócio;Garantir uma gestão eficaz dos parceiros globais da empresa;Melhorar e manter altos níveis de satisfação do cliente através de padrões de serviço de excelência. Perfil idealFormação em Engenharia Mecânica ou Electrotécnica;Experiência anterior mínima de 5 anos na liderança de serviços de Pós-Venda;Capacidade de analisar dados, preparar orçamentos e tomar decisões estratégicas;Competências claras de gestão de equipas;Orientação ao cliente e foco na qualidade de serviço;Comunicação fluente em inglês. Vantagens Oferta competitiva
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