.Vila Nova de Gaia, Portugal | Publicado em 20-02-2024 Distrito/Concelho: Porto Cidade: Vila Nova de Gaia Descrição da função A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países. Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti! Como é Ser After Sales Manager: Experiência no mercado automóvel igual ou superior a 5 anos, incluindo funções de liderança nas áreas de distribuição ou retalho após-venda. Formação superior em Engenharia, Gestão ou similar. Capacidade de liderança, autonomia e resistência ao stress. Forte sentido de responsabilidade, espírito de iniciativa, e boas capacidades de organização. Orientado para o cliente e para objetivos. Excelentes conhecimentos na área técnica automóvel. Domínio do inglês (falado e escrito). Domínio de ferramentas de Office e de sistemas de informação. O que oferecemos: Formação e desenvolvimento contínuo. Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo. Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado. Flexibilidade horária. Principais Responsabilidades: Desenvolver o mercado de após-venda. Definir budget e objetivos anuais, incluindo network global e performance dos nossos concessionários. Garantir boas relações com a marca, numa perspetiva de implementação de procedimentos, de novos processos, garantias e formação. Definir e implementar ações para cumprimento dos nossos objetivos e melhoraria da produtividade e lucros da marca e dos concessionários. Negociar com fornecedores locais peças e serviços locais. Garantir qualidade na excelência e satisfação do cliente junto da rede de concessionários. Liderar a equipa de após-venda, mantendo a equipa altamente motivada, desenvolvendo e implementando a sua formação e desenvolvimento. Implementar os procedimentos estabelecidos para a gestão geral da atividade (monitorização diária de atividade, monitorização do trabalho on going, planeamento de atividades a realizar, gestão do armazém, manter "5S" dos espaços nomeadamente em relação à organização e arrumação dos espaços, controlo de produtividade). Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas
