Vila Nova de Gaia, Portugal | Publicado em 20-02-2024
Distrito/Concelho: Porto
Cidade: Vila Nova de Gaia
Descrição da função A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.
Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!
Como é Ser After Sales Manager: Experiência no mercado automóvel igual ou superior a 5 anos, incluindo funções de liderança nas áreas de distribuição ou retalho após-venda.
Formação superior em Engenharia, Gestão ou similar.
Capacidade de liderança, autonomia e resistência ao stress.
Forte sentido de responsabilidade, espírito de iniciativa, e boas capacidades de organização.
Orientado para o cliente e para objetivos.
Excelentes conhecimentos na área técnica automóvel.
Domínio do inglês (falado e escrito).
Domínio de ferramentas de Office e de sistemas de informação.
O que oferecemos: Formação e desenvolvimento contínuo.
Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo.
Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado.
Flexibilidade horária.
Principais Responsabilidades: Desenvolver o mercado de após-venda.
Definir budget e objetivos anuais, incluindo network global e performance dos nossos concessionários.
Garantir boas relações com a marca, numa perspetiva de implementação de procedimentos, de novos processos, garantias e formação.
Definir e implementar ações para cumprimento dos nossos objetivos e melhoraria da produtividade e lucros da marca e dos concessionários.
Negociar com fornecedores locais peças e serviços locais.
Garantir qualidade na excelência e satisfação do cliente junto da rede de concessionários.
Liderar a equipa de após-venda, mantendo a equipa altamente motivada, desenvolvendo e implementando a sua formação e desenvolvimento.
Implementar os procedimentos estabelecidos para a gestão geral da atividade (monitorização diária de atividade, monitorização do trabalho on going, planeamento de atividades a realizar, gestão do armazém, manter "5S" dos espaços nomeadamente em relação à organização e arrumação dos espaços, controlo de produtividade).
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
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