Vila Nova de Gaia, Portugal | Publicado em 20-02-2024
Distrito/Concelho: PortoCidade: Vila Nova de GaiaDescrição da funçãoA Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.
Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!
Como é Ser After Sales Manager:Experiência no mercado automóvel igual ou superior a 5 anos, incluindo funções de liderança nas áreas de distribuição ou retalho após-venda.Formação superior em Engenharia, Gestão ou similar.Capacidade de liderança, autonomia e resistência ao stress.Forte sentido de responsabilidade, espírito de iniciativa, e boas capacidades de organização.Orientado para o cliente e para objetivos.Excelentes conhecimentos na área técnica automóvel.Domínio do inglês (falado e escrito).Domínio de ferramentas de Office e de sistemas de informação.O que oferecemos:Formação e desenvolvimento contínuo.Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo.Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado.Flexibilidade horária.Principais Responsabilidades:Desenvolver o mercado de após-venda.Definir budget e objetivos anuais, incluindo network global e performance dos nossos concessionários.Garantir boas relações com a marca, numa perspetiva de implementação de procedimentos, de novos processos, garantias e formação.Definir e implementar ações para cumprimento dos nossos objetivos e melhoraria da produtividade e lucros da marca e dos concessionários.Negociar com fornecedores locais peças e serviços locais.Garantir qualidade na excelência e satisfação do cliente junto da rede de concessionários.Liderar a equipa de após-venda, mantendo a equipa altamente motivada, desenvolvendo e implementando a sua formação e desenvolvimento.Implementar os procedimentos estabelecidos para a gestão geral da atividade (monitorização diária de atividade, monitorização do trabalho on going, planeamento de atividades a realizar, gestão do armazém, manter "5S" dos espaços nomeadamente em relação à organização e arrumação dos espaços, controlo de produtividade).Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
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