Administrativo Sac 9H-18H (M/F) - Arcozelo

Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio em Arcozelo, Administrativo de SAC (m/f).
Funções:- Realizar e assegurar o seguimento da actividade de serviço de apoio ao cliente, através do permanente contacto telefónico com os motoristas em rota de distribuição e os clientes e destinatários, garantindo a alimentação contínua e actualizada da informação nas bases de dados específicas bem como a interlocução correcta e atempada com as operações com o objectivo de garantir o cumprimento integral do serviço acordado com o cliente e sua plena satisfação/fidelização.
Responsabilidades:- Assegurar o correcto tratamento e gestão documental: recepcionar, validar, separar, digitalizar, organizar e enviar aos clientes os documentos inerentes à actividade de transporte;- Gestão da comunicação operacional com o cliente, organizando a mesma com a equipa comercial e de transportes;- Verificar e acompanhar o estado da operação, antecipando desvios ao planeado com vista a garantir o serviço acordado;- Através dos vários canais de suporte (telefone, email) garantir o suporte ao cliente e a consecução do serviço;- Realizar o seguimento das recolha e das entregas, identificado potenciais desvios aos horários acordados com o cliente e intervindo junto deste, transportes e motorista de forma a minimizar os desvios.
Requisitos: Requisitos:- Formação académica ao nível do 12º.
Ano;- Experiencia em funções similares; - Disponibilidade para trabahar ao fim-de-semana (se for necessário);- Disponibilidade imediata.
Condições: Oferta:- Contrato de trabalho;- Excelente ambiente e condições de trabalho;-Possibilidade de integração na empresa cliente.
Horário de Trabalho: 2ª a 6ª feira das 09h00 às 18h00 Local de Trabalho:Arcozelo Se cumpre todos os requisitos e está interessado/a nesta oferta, envie-nos a sua candidatura.
O seu futuro passa por nós, juntos alcançamos o sucesso!
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.