STEF recruta para a plataforma de Alenquer um/a Administrativo de Receção de Motoristas, cuja missão é assegurar a realização de todo o serviço administrativo de suporte à Operação e de comunicação com o Cliente, com vista a garantir canais de comunicação internos e externos actualizados e de acordo com os parâmetros pré-definidos internamente e externamente junto do Cliente, visando a plena satisfação do mesmo.Tarefas:Assegurar o correcto tratamento e gestão documental: recepcionar, validar, separar, digitalizar, organizar e enviar aos clientes os documentos inerentes à actividade de transporte; Assegurar o tratamento de todas as incidências referentes ao processo de recepção e a respectiva interlocução com o cliente; Assegurar o controlo dos dados operacionais (horários de recolha, qualidade da transmissão informação), bem como através da elaboração, em ligação com o Cais, de auditorias de divergências entre avisos clientes e quantidades físicas recepcionadas; Garantir a aberturae respectiva associação em sistema de novos destinatários; Assegurar a continuidade do trabalho de seguimento de entregas e recolhas, que possam decorrer fora da janela de horário da equipa FrontOffice; Reportar actividadediária, por via de relatórios de actividade, tableaux de bord ou por outro meio definido pela organização; Assegurar a implementação de acções de correcção (internas ou externas) das anomalias identificadas e tentar minimizar as taxas de não qualidade, em colaboração com outros serviços ou com o cliente; Promover uma atitude colaborativa junto do cliente, garantindo a confiança e a consolidação da relação com o cliente; Garantir uma comunicação permanente, rigorosa, exigente e cordial com as demais áreas internas e clientes (quer no reporte, quer na resposta às solicitações/reclamações); Garantir o estrito cumprimento dos procedimentos STEF e dos requisitos acordados com os clientes; Garantir o cumprimento das normas relativas à Segurança Alimentar.PerfilFormação académica ao nível do 12o. Ano; Conhecimentos de Francês (valorizáveis); Conhecimentos de Office e Outlook; Flexibilidade de horário, para trabalhar de Domingo a Quinta ou Segunda a Sexta – Tarde/Noite – adaptável às necessidades da operação.Gosto pelo trabalho em equipa.O grupo STEF opera à 101 anos no setor da logística e do transporte de produtos alimentares. A nossa experiência aliada à nossa rede de plataformas permitem-nos oferecer soluções adaptadas à indústria alimentar, às cadeias de distribuição e aos operadores da restauração em mais de 15 países europeus.Package Salarial compatível com a experiência demonstrada.Possibilidade de progressão num grupo sólido e em plena fase de crescimento.#J-18808-Ljbffr
