Objetivo do cargo:
Assegura assistência administrativa e apoio à operacionalização de vários serviços de Stericycle.
Principais atividades de trabalho:
Agendar os serviços técnicos com os clientes.
Preparação de documentos específicos para cada intervenção.
Registo dos procedimentos técnicos, manifestos de transporte, equipamento e informação relevante (por exemplo, envio de relatórios e conclusão do processo) nos ficheiros operacionais e software.
Envio de relatórios técnicos por correio electrónico para os clientes.
Apoio ao cliente (incluindo resposta a reclamações) sobre os serviços prestados.
Reserva de viagens e alojamento para os membros da equipa.
Organizar e arquivar documentos de visita.
Gestão de entidades/clientes e pessoas controladas no software operacional.
Organizar o envio/colecção de dosímetros com os clientes.
Envio de relatórios de dose aos clientes, seguindo o procedimento específico.
Preparar e registar indicadores-chave de desempenho, registos e relatórios para os gestores.
Preparar rotas e agendamento dos serviços Shred-it.
Edição de quantidades de material confidencial do cliente (papel e meios de comunicação) recolhido.
Envio de certificados de trituração por correio electrónico aos clientes.
Apoio na gestão e manutenção dos veículos Shred-it, contactando com os fornecedores.
Apoio na gestão administrativa da fábrica com o registo, comunicação, arquivo de informação e outras tarefas administrativas inerentes à fábrica.
Educação:
Educação necessária: em 12.º ANO (ensino secundário).
Experiência (EMEAA):
Experiência Preferida: Bons conhecimentos e compreensão.
Proficiente em produtos MS Office, incluindo Word, Excel.
Carta de condução.
Proficiente com sistemas informáticos e utilizando o sistema informático da empresa.
Fortes capacidades organizacionais e interpessoais.
Forma profissional e forte código de ética.
Excelentes capacidades de comunicação empresarial necessárias.
Excelentes capacidades de colaboração requeridas.
Excelentes capacidades de acompanhamento são essenciais para um acompanhamento atempado e consistente com os clientes.
Temperamento para trabalhar num ambiente multi-tarefa, de ritmo acelerado e orientado para a linha morta, com um histórico de sucesso comprovado.
Manter um elevado nível de profissionalismo enquanto se trabalha com os clientes.
Deve ser responsável e ser capaz de trabalhar com um mínimo de supervisão.
Certificações e/ou Licenças:
Benefícios:
A Stericycle está empenhada em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e em valorizar perspetivas e identidades únicas. Fomentamos uma cultura de pertença que incentiva, apoia e celebra as diversas vozes dos membros da nossa equipa. Alimenta a nossa inovação e fortalece a nossa ligação aos nossos clientes e às comunidades que servimos. Orgulhamo-nos de ser um empregador com igualdade de oportunidades. Todo o emprego é decidido com base nas qualificações, no mérito e nas necessidades das empresas.
Isenção de responsabilidade:
A descrição acima destina-se a fornecer um resumo da natureza e do nível do trabalho a ser executado; não deve ser interpretado como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e requisitos do cargo. Este documento não cria um contrato de trabalho, implícito ou não, e não constitui qualquer direito ou garantia de condição de emprego. Esta posição está aberta a pessoas com deficiência. A Stericycle considerará os pedidos de acomodações no local de trabalho para limitações físicas ou mentais protegidas de acordo com suas políticas de recursos humanos e prevenção de riscos e leis locais. Na medida permitida pela legislação local, e de acordo com a necessidade comercial, a Stericycle reserva-se o direito de modificar o conteúdo formal ou informalmente, verbalmente ou por escrito, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
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