A Lux Hotels Está A Recrutar Para Senior Sales Account

De forma a dar resposta à sua rápida expansão, a Lux Hotels está a recrutar rececionistas para Lisboa, para reforçar o seu posicionamento no mercado de luxo

Principais responsabilidades:

- Atendimento presencial ao cliente

- Atendimento telefónico

- Responder a solicitações (via presencial, telefónico, etc.)

- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;

- Realizar o check-in e check-out;

- Receber os pagamentos de diárias;

- Prestar apoio ao hóspede durante a sua estadia (chamar táxi/outro meio de transporte para os hóspedes, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas diversos, indicar pontos turísticos, restaurantes, etc.)

- Fazer o controlo do mapa de reservas;

- Manter a recepção do hotel organizada;

- Coordenar a comunicação interna da informação com os restantes departamentos

Requisitos:

- Gosto em lidar com o cliente

- Dinamismo e proatividade

- Excelente capacidade de comunicação

- Sentido de empatia e facilidade em estabelecer relações interpessoais

- Apresentação cuidada

- Sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe

- Sólidos conhecimentos da língua inglesa (oral e escrito)

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

- Formação em hotelaria e turismo (fator preferencial)

- Disponibilidade total e imediata, em horários rotativos

Oferecemos:

- Integração numa equipa jovem e dinâmica, com um excelente ambiente de trabalho

- Possibilidade de progressão no âmbito do nosso sistema de gestão de carreiras

- Estabilidade e ambiente familiar

Para se poder candidatar, envie o seu CV para o seguinte email (com a referência RECLLP no título):

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Aguardamos por si!

Tipo de oferta: Full-time

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