A Lux Hotels Está A Recrutar Para Senior Sales Account

De forma a dar resposta à sua rápida expansão, a Lux Hotels está a recrutar rececionistas para Lisboa, para reforçar o seu posicionamento no mercado de luxo
Principais responsabilidades:
- Atendimento presencial ao cliente
- Atendimento telefónico
- Responder a solicitações (via presencial, telefónico, etc.)
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
- Realizar o check-in e check-out;
- Receber os pagamentos de diárias;
- Prestar apoio ao hóspede durante a sua estadia (chamar táxi/outro meio de transporte para os hóspedes, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas diversos, indicar pontos turísticos, restaurantes, etc.)
- Fazer o controlo do mapa de reservas;
- Manter a recepção do hotel organizada;
- Coordenar a comunicação interna da informação com os restantes departamentos
Requisitos:
- Gosto em lidar com o cliente
- Dinamismo e proatividade
- Excelente capacidade de comunicação
- Sentido de empatia e facilidade em estabelecer relações interpessoais
- Apresentação cuidada
- Sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe
- Sólidos conhecimentos da língua inglesa (oral e escrito)
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
- Formação em hotelaria e turismo (fator preferencial)
- Disponibilidade total e imediata, em horários rotativos
Oferecemos:
- Integração numa equipa jovem e dinâmica, com um excelente ambiente de trabalho
- Possibilidade de progressão no âmbito do nosso sistema de gestão de carreiras
- Estabilidade e ambiente familiar
Para se poder candidatar, envie o seu CV para o seguinte email (com a referência RECLLP no título):
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Aguardamos por si!
Tipo de oferta: Full-time
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