O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:
Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out; Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos; Supervisão e coordenação do turno; Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos; Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos; Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas; Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte; Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável; Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores; Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa; Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel; Gestão de perdidos e achados a cargo da receção. Requisitos: Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo; Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior; Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados; Excelente apresentação e capacidade de comunicação; Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente; Sentido de compromisso, autonomia e empenho; Espírito de equipa, simpatia e pontualidade; Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados; Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados). Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto "BE-Rececionista1" para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Idioma(s): Português, Inglês
#J-18808-Ljbffr