Somos a Futurs, empresa de tecnologia da informação do grupo de saúde Ribera. Nascemos da necessidade de contribuir com tecnologia para a Saúde, porque o futuro e o presente da saúde têm cada vez mais a ver com a incorporação de soluções tecnológicas que ajudem na tomada de decisão do clínico, assim como para melhorar a experiência do paciente.Para reforçar a equipa em Portugal, estamos à procura de um Gestor de Serviços de Operações de TI, que irá ter como principais tarefas e responsabilidades:* Garantir a funcionalidade, segurança e eficiência de todos os aspetos relacionados à infraestrutura e aos serviços de tecnologia do hospital;* Monitorizar e gerir a entrega eficaz de serviços de tecnologia da informação. Será responsável por garantir a disponibilidade, confiabilidade e segurança da infraestrutura de TI;* Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e disponibilidade dos serviços de TI. Alinhar as ações locais com as estratégias da empresa.* Dirigir e supervisionar a operação diária de sistemas de TI, redes, bancos de dados e serviços;* Encarregar-se da resolução eficiente de incidentes, minimizando o impacto na operação;* Coordenar e implementar mudanças na infraestrutura de acordo com procedimentos de mudança controlada;* Garantir que os serviços de TI atendam aos níveis de serviço acordados com usuários e equipas internas;* Liderar ou participar em projetos relacionados com a infraestrutura e serviços de TI, garantindo a sua entrega com sucesso;* Trabalhar em estreita colaboração com outras equipas, como desenvolvimento de software, segurança, suporte técnico e outros departamentos, para resolver problemas e melhorar a eficiência, bem como manter uma comunicação fluida com a Administração.Oferecemos:* Contrato de trabalho sem termo, subsídio de alimentação e seguro de saúde;* Uma equipa com reconhecimento internacional no desenvolvimento de projetos e na gestão global dos serviços de saúde.Min RequirementsRequisitos:* Licenciatura em informática, engenharia informática ou áreas afins (preferencial);* Conhecimento em sistemas operacionais, redes, segurança de computadores, bancos de dados e ferramentas de ITSM. (Monitoramento e Ticketing)* Certificações em ITIL, metodologia PMI. Certificações técnicas (Microsoft, VMWare,…);* Capacidade de liderar equipas e tomar decisões eficazes sob pressão;* Excelente capacidade de comunicação para interagir com equipas técnicas e não técnicas, facilitando a compreensão de problemas complexos;* Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos complexos de forma eficiente;* Gestão de Fornecedores;* Inglês (Obrigatório) e Espanhol (Preferencial).
