Titre du Poste : Conseiller Clientèle (H/F) Lieu : Porto, Portugal Type de contrat : Temps plein, sur site Partenaire : Cross Border Talents Résumé du Poste :
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'assister nos clients à travers divers canaux pour répondre à leurs questions concernant les abonnements, la facturation, le dépannage technique et d'autres sujets.
Responsabilités : Réceptionner les appels entrants des clients de Bouygues TelecomAccueillir et conseiller les clients de Bouygues TelecomOffrir des solutions personnalisées à chaque appelVivre la culture de Bouygues Telecom et la partager quotidiennement avec vos collègues Compétences Obligatoires : Aucune expérience préalable requiseFrançais natif ou niveau C2 avancé Conditions et Avantages : Salaire mensuel de base (x14) : 930 Bonus de performance (x12) : 100 les trois premiers mois, puis selon performanceIndemnité de repas : 9 par jourRemboursement des frais de transport jusqu'à 40 Assurance Médicale Privée : après 4 mois
Horaires de Travail : Lundi à Samedi - horaires de travail en rotation7h à 19h Processus de Recrutement : Réception du CV du candidat (si le CV est présent dans notre base de données des six derniers mois, il ne sera pas pris en compte)Analyse du CV et contact téléphoniqueEnvoi de tests d'évaluation chronométrés (en français + outils bureautiques)Entretien physique ou vidéoRéponse favorable ou non Documents Acceptés : Citoyenneté de l'UECarte de Résidence PortugaiseVisa D (visa de travail ou visa de recherche d'emploi) Remarque : Le candidat doit avoir une adresse à Porto ou à un maximum de 30 km de Porto, ainsi que tous les documents de travail valides, y compris le NIF et le NISS.
Relocalisation : Pas de relocalisation, le candidat doit vivre autour de Porto.
Informations Supplémentaires : Test de langue : https://www.inlingua.com/placement-tests/Le candidat doit passer le test avancé et envoyer une capture d'écran de son résultat. Remarque Importante : Les CV doivent être rédigés en français.