Zippy - Customer Service Technician - Maia

Para reforçar temporariamente a equipa da ZIPPY, na Maia, procuramos:CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN (CONTRATO DE REFORÇO TEMPORÁRIO)Responsabilidades:Apoiar na gestão de contactos dos clientes dos canais online e offline e colaborar no atendimento (email, LiveChat e telefone) garantido a sua satisfação; Dar suporte à operação de ecommerce relacionada com contactos de Cliente (devoluções, ruturas,...); Apoiar as lojas no esclarecimento de questões referentes ao apoio do cliente e serviço pós venda; Colaborar com áreasinternas da organização que afetem a satisfação do cliente final.Requisitos:Habilitações literárias ao nível do ensino secundário ou ensino superior; Orientação para área comercial/cliente; Capacidade de comunicação/argumentação; Boa capacidade de escrita e correção ortográfica; Capacidade de análise, organização, dinamismo e pro-atividade; Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e Web; #J-18808-Ljbffr