Técnico De Suporte - 1A Linha De Atendimento

Integração em grupo de referência no seu sector de atividade
Uma boa oportunidade de crescimento profissional
Sobre o nosso cliente
Empresa de referência no sector de IT.
Descrição
Responder a pedidos de informação e suporte ao cliente no que diz respeito aos serviços da empresa através de tickets;
Identificar as necessidades do cliente e aconselhar da melhor forma possível;
Escalar os problemas para o suporte de segundo nível de atendimento, sempre que necessário.
Perfil ideal
Experiência prévia em funções de apoio ao cliente, suporte técnico, helpdesk ou similar;
Forte orientação para o cliente;
Boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
Fluência em inglês;
Conhecimentos de IT especificamente de ferramentas Web serão valorizados;
Conhecimentos de registo e gestão de nomes de domínios.
Vantagens
Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.

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