WONDERCOM | Today getting ready for tomorrowHá mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e EnergiaVem criar o futuro connosco!Estamos reforçar a nossa equipa com um/a Técnic@ de Helpdesk (On-Site), na zona de Lisboa.O que vais fazer:Suporte local aos utilizadores de uma cadeia de lojas, restaurantes e hoteis de luxoDiagnóstico e resolução local das avarias reportadas, ao nível de sistemas, hardware e/ou softwareArticulação/escalamento de avarias, com as equipas de suporte remoto e fornecedores do clienteRegisto e documentação da informação relativa aos incidentes reportadosParticipar no processo de melhoria continua do serviço e redifição de processos e procedimentos de trabalhoAcompanhamentos dos incidentes junto de fornecedores externos até à sua resolução definitivaO que procuramos:Curso Técnico Profissional de Informática, Gestão de Equipamentos Informáticos ou Formação Superior em áreas similares (preferencial);Experiência em funções de Helpdesk On-Site e suporte a utilizadores;Experiência em gestão de contas (Windows), criação de caixas de e-mails, permissões e níveis de acesso, pastas e impressoras partilhadasConhecimentos avançados em redes (TCP/IP), Sistemas Operativos e HardwareConhecimentos gerais de networking e comunicaçõesCapacidade de análise e resolução de problemasBoa capacidade de comunicação e orientação para o ClienteElevado sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho em equipaDomínio da língua inglesaCarta de condução e disponibilidade para deslocações no Distrito de LisboaLocalização: Lisboa (regime presencial)Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18hPodes Contar Com:Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira Vencimento alinhado com as tendências do mercado e em função da experiência profissional demonstradaWonder4You– Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo WondercomPlano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)_____________________________________________________________________________Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em https:// wondercom.pt/politica-de-privacidade/ ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.
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