Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do MAR Shopping com contrato direto na Tabaqueira.Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.És um expert em vendas? Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? Então este desafio é para ti!Responsabilidades:Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja; Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos; Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional; Oferecer uma experiênciaexcepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina; Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.Requisitos:Nível de ensino obrigatório: 12o ano - Licenciatura preferencial; Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.); Conhecimento dos idiomasde Português nativo e Inglês fluente (Preferencial); Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras; Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.Oferecemos:Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais; Salário base competitivono valor de 475,35€ + Subsídio de alimentação; Subsídio noturno no valor de 45€/mês; Subsídio de função no valor de 46,18€/mês; Compensação variável até75€/mês; Seguro de saúde;Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação; Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita; 26 dias de férias;Possibilidade de progressão de carreira.#J-18808-Ljbffr
