Gosta de se divertir à grande e gozar todos os momentos, nós não concebemos trabalhar de outra maneira. A loja Chiado, Lisboa está à sua espera! Sobre nós… Que lhe podemos contar? Somos flexíveis, dinâmicos, sempre estamos atualizados com as últimas novidades e nas nossas lojas está a melhor equipa! Criamos experiência. Sorria! Encontrou-nos. A sua missão: Liderar a loja superando os objetivos da mesma e fomentar a produtividade através da formação de equipas e do desenvolvimento do pessoal para melhorar a experiência do cliente. Quais vão ser as suas funções? Serviço ao cliente Resolver as consultas dos clientes e superar as expectativas da loja. Supervisionar as transações na caixa registadora para garantir a precisão e a eficiência. Supervisionar a equipa e priorizar todas as responsabilidades para garantir que o serviço ao cliente tenha sempre prioridade. Estipular objetivos de vendas e proporcionar retroalimentação ao respetivo pessoal de vendas. Comunicar à equipa os objetivos conseguidos. Promover e apoiar atividades de venda. Identificar, analisar e propor qualquer área de desenvolvimento de vendas. Controlar as faturações e as perdas de existências dentro dos orçamentos para maximizar o lucro. Compreender os KPI da loja e tomar medidas para melhorá-los. Manter a organização da loja e o visual de acordo com a imagem da empresa. Garantir que a loja e o armazém estejam ordenados. Equipa / Direção de pessoas Motivar a equipa para conseguir resultados. Resolver conflitos com os membros da equipo de uma maneira eficiente. Identificar as necessidades de formação e supervisionar a formação do pessoal. Dirigir sessões informativas e reuniões de pessoal. Respeitar o vestuário da companhia. Desenvolver e manter boas relações de trabalho com todos os colegas. Garantir que a loja funcione de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes. Administração de lojas Gestões administrativas. Requisitos Experiência no sector mínima de 2 anos. Estudos requeridos: Administração e Direção de Empresas Línguas requeridas: Inglês, nível B2.2 (First Certificate) Espírito Pepe! Nem qualquer pessoa pode ser das nossas ; ) #J-18808-Ljbffr